Ce petit tutoriel serait utile pour presque toutes les personnes désireuses d’apprendre comment les affaires se déroulent en utilisant les principes du commerce électronique.
Le commerce électronique est une méthodologie d’entreprise moderne qui répond aux besoins des organisations professionnelles. Il peut être défini au sens large comme le processus d’achat ou de vente de biens ou de services utilisant un support électronique tel que l’Internet. Ce tutoriel adopte une approche simple et pratique pour expliquer les principes directeurs du commerce électronique.
Ceci est un tutoriel très basique qui introduit le sujet sans trop entrer dans les détails. Nous pouvons donc affirmer en toute sécurité qu’il n’y a pas de prérequis. Vous pouvez parcourir le didacticiel avec une connaissance élémentaire du marché, des acheteurs, des vendeurs et du commerce traditionnel.
Le commerce électronique sur Internet devrait croître à un rythme toujours croissant au cours des prochaines années, les ventes en ligne atteignant déjà plusieurs milliards. De nombreuses entreprises utilisent ce nouveau canal de vente et quelques détaillants ont maintenant établi de grands sites de vente en ligne. Certains succès ont été enregistrés, notamment dans les domaines de la technologie, des transactions interentreprises et des créneaux.
Ce document a été produit pour résumer les bases du commerce électronique, couvrant les catalogues en ligne et les achats en ligne.
Le marché
L’organisation NOP publie les résultats de l’enquête sur son site Web. Les citations suivantes proviennent de cette source:
- Les achats à domicile sont encore à un stade embryonnaire dans les trois pays. Environ 10% des internautes en France, en Allemagne et en Grande-Bretagne ont magasiné en ligne au cours des quatre dernières semaines.
- Les conclusions du NOP indiquent que, en pourcentage de la population adulte totale, le pourcentage de personnes ayant utilisé le Web au cours des quatre dernières semaines est le plus élevé en Grande-Bretagne et en Allemagne. La France compte actuellement la plus faible proportion d’utilisateurs d’Internet par rapport à sa population adulte totale – 6% (2,87 millions de personnes).
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Pour en savoir plus sur cette technique d’obtention de liens, vous pouvez lire mon tutoriel dans lequel je vous explique tout sur les liens externes Gérer ses produits, contenus et ventes Gérer un e -commerce signifie être sur de nombreux fronts en même temps : appels, emails, commandes, approvisionnement, rédaction, design, gestion du site, etc. Ci -dessous quelques conseils pour être le plus efficace possible et avoir du temps pour vous conc entrer sur ce qui est vraiment important : la vente de vos produits. Les commandes et les envois Si vous avez suivi mes conseils jusqu’à présent, vous devriez rapidement faire vos premières ventes. Celles -ci constituent toujours un moment fort et délicat de la vie de votre e-commerce : on est partagé entre la joie et le soulagement d’avoir vendu ses premiers produits et l’attente et l’appréhension des prochaines. N’hésitez pas à passer du temps sur ces premières commandes et à les soigner afin de préparer les suivantes. Laissez un petit mot manuscrit personnalisé dans le colis, et emballez l’objet avec soin. Tenez le client informé de l’avancement de sa commande par mail également. Retenez qu’il est toujours beaucoup moins coûteux de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau et que plus votre client est ancien, plus il dépensera en moyenne dans ses prochaines commandes. Cela vaut donc le coup de prendre un peu de temps pour soigner vos premiers clients. Dès que votre volume de vente devient plus impor tant (plus de 30 commandes par jour) par contre, vous n’avez plus le temps de faire tout cela. Il faut donc automatiser. Toutes les solutions e -commerce maintenant permettent d’automatiser l’envoi de mails en fonction de l’état de la commande et de personn aliser ces mails. Vous pouvez également investir dans un module d’export de commandes en masse ainsi que dans un autre d’impressions d’étiquettes Colissimo. Cela vous fera gagner un temps précieux. Ne vous laissez pas distraire non plus par les commandes q ui arriveront à toute heure du jour ou de la nuit. Fixez vous une heure fixe pour les traiter chaque jour et tenez vous y. Gérer vos stocks La gestion de vos stocks de produits peut très rapidement devenir infernale si vous êtes seul et que votre catalogue commence à s’élargir. Là encore, un seul mot : l’organisation. Mon astuce ici est de créer une alerte lorsque le nombre d’exemplaires disponibles d’un produit donné passe en dessous d’un certain seuil (disons 10 exemplaires). Dès que cela arrive, je reçoi s automatiquement un mail. Vous pouvez facilement configurer cela dans le back office de votre boutique PrestaShop par exemple. Cela me permet de gérer mes stocks efficacement et simplement. Rédiger les fiches produits La rédaction des fiches produits est certainement l’une des activités qui me prend le plus de temps, étant donné que je rédige tout moi même. Pensez qu’il vous faudra au moins une heure par fiche produit (si vous travaillez très, très vite) pour obtenir un résultat convenable. Ne soyez donc p as trop gourmands lors d’achats de nouveaux produits, ou anticipez !